E-Mails mit KI automatisieren.
Kundenanfragen gezielt bearbeiten.

Wenn E-Mails täglich Handarbeit verursachen

Im Postfach steckt mehr Arbeit, als man sieht. Jemand liest die Anfrage, sucht den Kunden heraus, kopiert die Angaben ins CRM und leitet die Mail weiter. Bei der nächsten geht es von vorn los.

So funktioniert die E-Mail-Automatisierung

Eine Anfrage kommt an. Die KI liest heraus, worum es geht und welche Angaben drinstehen. Der Ablauf sucht den passenden Vorgang, schlägt vor, wohin die Mail gehört, und schreibt einen Antwortentwurf. Den liest Ihr Team. Erst wenn jemand freigibt, geht die Antwort raus oder der nächste Schritt los.

Möglicher Anwendungsfall. Der konkrete Umfang richtet sich nach Ihren Systemen und Anforderungen.

Posteingang sortieren, Antworten vorbereiten, Daten übertragen

E-Mail-System und CRM: Voraussetzungen für den Einstieg

Ich brauche einen Ablauf als Beispiel, ein paar typische Mails und ein paar Angaben zu Ihrem Mailsystem und zum Zielprogramm. Für die ersten Tests nehmen wir Beispiele ohne echte Kundendaten, soweit das geht.

Freigaben und Ausnahmen bei Kundenanfragen

Nicht jede Mail passt ins Schema. Unbekannter Absender, Angaben, die sich widersprechen, ein heikles Anliegen: Das geht an Ihr Team. Und das System bekommt nur die Zugriffe, die der vereinbarte Ablauf braucht, keinen mehr.

Was kostet eine E-Mail-Automatisierung?

Das erste Gespräch kostet nichts. Danach wissen wir, wie groß die Sache ist, und Sie bekommen ein Angebot für Konzept, Umsetzung und Tests. Was laufend anfällt, etwa Hosting, KI-Nutzung, Lizenzen oder Betreuung, steht vorher drin.