Ihr Postfach wird voll.
Ihre Aufgaben werden klar.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Im Postfach steckt mehr Arbeit, als man sieht. Jemand liest eine Anfrage, sucht die Kundendaten, kopiert Informationen ins CRM und leitet die Nachricht weiter. Bei der nächsten E-Mail beginnt alles von vorn.

So könnte Ihr Ablauf aussehen

Eine Kundenanfrage geht ein. Die KI erkennt Anliegen und relevante Angaben. Der Ablauf sucht den passenden Vorgang, schlägt eine Zuordnung vor und bereitet einen Antwortentwurf vor. Ihr Team prüft ihn. Erst nach Freigabe wird die Antwort verschickt oder der nächste Schritt ausgelöst.

Möglicher Anwendungsfall. Der konkrete Umfang richtet sich nach Ihren Systemen und Anforderungen.

Was ich für Sie umsetze

Was wir für den Einstieg brauchen

Wir brauchen einen klaren Beispielprozess, einige typische Nachrichten und Informationen zu Ihrem E-Mail-System sowie dem Zielprogramm. Für erste Tests verwenden wir möglichst anonymisierte Beispiele.

Worauf es in der Praxis ankommt

Nicht jede Nachricht passt in ein Schema. Unbekannte Absender, widersprüchliche Angaben und sensible Anliegen werden zur Bearbeitung durch Ihr Team weitergegeben. Das System erhält nur die Zugriffe, die der vereinbarte Ablauf benötigt.

Was kostet die Umsetzung?

Nach einem kostenlosen Erstgespräch klären wir den Umfang. Sie erhalten ein individuelles Angebot für Konzeption, Umsetzung und Tests. Laufende Kosten für Hosting, KI-Nutzung, Softwarelizenzen oder Betreuung machen wir vorab transparent.